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정보화 시대의 소비자 행동의 변화와 이에 대응하는 마케팅적 기법의 전략을 제시하는 책이다. Part1에서는 정보화시대에서 다양한 사례와 연구들을 토대로 소비자들의 구매행동이 시대와 함께 변하였음을 보여준다. 기존의 구매에 영향을 끼치는 마케팅적 기법들의 영향력이 줄어든 가장 큰 이유는 온라인을 통한 상품 정보를 100%라고 할 수는 없지만 비교적 객관적으로 얻을 수 있으며 소비자들이 검색을 통해 상품의 정보를 얻는 과정을 귀찮아 하거나 게을리 하지 않기 때문이라고 밝힌다. 또한 소비자들이 온라인을 통해 정보를 얻는 컨텐츠들이 어느 수준 이상의 객관성을 가질 수 있는 이유에 대해서도 밝히고 있다. Part2 는 기존 마케팅세계에서 정설로 받아들여졌던 이론들이 무너지고 있음을 이야기한다. 예로들면 소비자가 ..